Recuperar um cofre de fotos: o que consegue recuperar e o que ninguém consegue
Um cofre que encripta no smartphone não pode ser reposto pela empresa que o fez. É essa a ideia. Por isso, a recuperação depende de duas coisas que é você quem guarda: uma chave de recuperação e uma cópia de segurança. Com as duas, quase todos os dias maus acabam com as suas fotos de volta. Sem nenhuma, alguns acabam com as fotos perdidas para sempre.
Porque "nós repomos-lhe o código" é um sinal de alarme
Se uma empresa de cofres consegue repor o seu código e devolver-lhe as fotos, tem uma chave que as abre ou guarda uma cópia nos seus servidores. Em qualquer dos casos, alguém que não é você consegue entrar. Um cofre que encripta no smartphone, sem conta, só abre com algo que você tem. O Mavaul funciona assim: o seu código ou a sua chave de recuperação de 24 caracteres desbloqueiam o cofre, e nós nunca temos nenhum dos dois.
A versão honesta da recuperação não é um pedido ao apoio ao cliente. É uma chave e uma cópia de segurança que prepara num dia tranquilo.
Esqueceu-se do código
É para isto que serve a chave de recuperação. No Mavaul, toque em Esqueceu-se do código? no ecrã de bloqueio. No ecrã de bloqueio de calculadora, mantenha premido o visor ou o botão =. Escreva a sua chave de recuperação, defina um novo código e o cofre abre com todas as fotos onde as deixou.
Não encontra a chave? Procure "Mavaul Recovery Key" no seu email, se usou a recuperação por email. Veja no seu gestor de palavras-passe ou onde a anotou. Se o cofre ainda estiver aberto no smartphone, vá a Definições → Chave de recuperação e guarde-a agora. Esqueceu-se do código do cofre? tem os detalhes.
Escrever códigos errados não apaga nada. Depois de cinco tentativas erradas, o Mavaul bloqueia durante 15 minutos, depois 1, 3 e 6 horas. As fotos esperam.
Apagou a app
No iPhone, apagar uma app apaga os seus ficheiros. Num cofre que guarda tudo no smartphone, isso significa que as fotos vão com ela. Não conte recuperá-las de outra forma que não seja uma cópia de segurança que tenha feito.
As cópias de segurança encriptadas do Mavaul (Premium) guardam o cofre no seu próprio Dropbox, num servidor Nextcloud ou WebDAV, ou em Ficheiros. Saem do smartphone já encriptadas, e o Mavaul nunca as aloja. Volte a instalar a app, escolha Restaurar, selecione a cópia e escreva a sua chave de recuperação.
Mudou de iPhone
A mesma resposta, mas com tempo. Faça uma cópia de segurança nova no smartphone antigo, restaure-a no novo com a sua chave de recuperação e defina lá um código. Passar o meu cofre para um iPhone novo explica passo a passo. Faça-o antes de apagar ou entregar o smartphone antigo, não depois.
Perdeu o smartphone
Quem o tiver fica com ficheiros encriptados e um ecrã de bloqueio com esperas cada vez mais longas. Sem o seu código ou a sua chave de recuperação, as fotos continuam ilegíveis. Para as recuperar, restaure a sua última cópia de segurança num smartphone novo. O que adicionou depois dessa cópia perde-se, e é por isso que vale a pena fazer uma cópia depois de uma importação grande.
Apagou uma foto dentro do cofre
Considere que apagar é definitivo. Se a foto importa, exporte-a ou faça uma cópia de segurança antes de arrumar.
Prepare estas duas coisas hoje
Guarde a sua chave de recuperação fora do smartphone: num gestor de palavras-passe, ou num papel numa gaveta. Com o Premium, a recuperação por email envia-lhe uma cópia depois de confirmar o seu endereço com um código de 6 dígitos. Não a pode pedir a partir do ecrã de bloqueio, porque o Mavaul não guarda nenhuma cópia legível da chave.
Faça uma cópia de segurança, e outra depois de adicionar muitas fotos. Uma cópia só está tão atualizada como a última vez que a fez.
Perguntas
O Mavaul consegue recuperar as minhas fotos se eu perder a chave?
Não. Ninguém consegue, nem nós. É o preço de um cofre que só você consegue abrir.
A chave de recuperação também abre as minhas cópias de segurança?
Sim. Uma só chave abre o cofre e qualquer cópia feita a partir dele, por isso guarde-a tão bem como a própria cópia.
E outras apps de cofre?
Leia como dizem que funciona a recuperação antes de lhes confiar as suas fotos. Se precisar de uma conta e de uma cópia na nuvem, pergunte quem mais consegue abrir essa cópia. As apps de cofre de fotos são seguras? tem cinco coisas a verificar.