Recuperar una bóveda de fotos: lo que puedes recuperar y lo que nadie puede
Una bóveda que cifra en el teléfono no la puede restablecer la empresa que la hizo. Esa es justo la idea. Así que la recuperación depende de dos cosas que guardas tú: una clave de recuperación y una copia de seguridad. Con las dos, casi cualquier mal día termina con tus fotos de vuelta. Sin ninguna, algunos terminan con las fotos perdidas para siempre.
Por qué "te lo restablecemos" es una señal de alarma
Si una empresa de bóvedas puede restablecer tu código y devolverte las fotos, tiene una clave que las abre o guarda una copia en sus servidores. En los dos casos, alguien que no eres tú puede entrar. Una bóveda que cifra en el teléfono, sin cuenta, solo se abre con algo que tienes tú. Mavaul funciona así: tu código o tu clave de recuperación de 24 caracteres desbloquean la bóveda, y nosotros nunca tenemos ninguno de los dos.
La versión honesta de la recuperación no es un ticket de soporte. Es una clave y una copia de seguridad que preparas un día tranquilo.
Olvidaste el código
Para esto está la clave de recuperación. En Mavaul, toca ¿Olvidaste el código? en la pantalla de bloqueo. En la pantalla de bloqueo de calculadora, mantén pulsada la pantalla o el botón =. Escribe tu clave de recuperación, crea un código nuevo y la bóveda se abre con cada foto donde la dejaste.
¿No encuentras la clave? Busca "Mavaul Recovery Key" en tu email, si usaste la recuperación por email. Mira en tu gestor de contraseñas o donde la apuntaste. Si la bóveda sigue abierta en el teléfono, ve a Ajustes → Clave de recuperación y guárdala ahora. ¿Olvidaste el código de tu bóveda? tiene los detalles.
Escribir códigos equivocados no borra nada. Tras cinco intentos fallidos, Mavaul se bloquea durante 15 minutos, después 1, 3 y 6 horas. Las fotos esperan.
Borraste la app
En el iPhone, borrar una app borra sus archivos. En una bóveda que lo guarda todo en el teléfono, eso significa que las fotos se van con ella. No cuentes con recuperarlas de otra forma que no sea una copia de seguridad que hayas hecho.
Las copias de seguridad cifradas de Mavaul (Premium) guardan la bóveda en tu propio Dropbox, en un servidor Nextcloud o WebDAV, o en Archivos. Salen del teléfono ya cifradas, y Mavaul nunca las aloja. Vuelve a instalar la app, elige Restaurar, escoge la copia y escribe tu clave de recuperación.
Cambiaste de iPhone
La misma respuesta, pero con tiempo. Haz una copia de seguridad nueva en el teléfono antiguo, restáurala en el nuevo con tu clave de recuperación y crea un código allí. Pasar mi bóveda a un iPhone nuevo lo explica paso a paso. Hazlo antes de borrar o entregar el teléfono antiguo, no después.
Perdiste el teléfono
Quien lo tenga se queda con archivos cifrados y una pantalla de bloqueo con esperas cada vez más largas. Sin tu código o tu clave de recuperación, las fotos siguen siendo ilegibles. Para recuperarlas tú, restaura tu última copia de seguridad en un teléfono nuevo. Lo que añadiste después de esa copia se pierde, y por eso conviene hacer una copia después de una importación grande.
Borraste una foto dentro de la bóveda
Considera que borrar es definitivo. Si la foto importa, expórtala o haz una copia de seguridad antes de ordenar.
Prepara estas dos cosas hoy
Guarda tu clave de recuperación fuera del teléfono: en un gestor de contraseñas, o en un papel en un cajón. Con Premium, la recuperación por email te envía una copia después de confirmar tu dirección con un código de 6 dígitos. No puedes pedirla desde la pantalla de bloqueo, porque Mavaul no guarda ninguna copia legible de la clave.
Haz una copia de seguridad, y otra después de añadir muchas fotos. Una copia solo está tan al día como la última vez que la hiciste.
Preguntas
¿Puede Mavaul recuperar mis fotos si pierdo la clave?
No. Nadie puede, ni siquiera nosotros. Es el precio de una bóveda que solo tú puedes abrir.
¿La clave de recuperación abre también mis copias de seguridad?
Sí. Una sola clave abre la bóveda y cualquier copia hecha a partir de ella, así que guárdala tan bien como la propia copia.
¿Y otras apps de bóveda?
Lee cómo dicen que funciona la recuperación antes de confiarles tus fotos. Si necesita una cuenta y una copia en la nube, pregunta quién más puede abrir esa copia. ¿Son seguras las apps de bóveda de fotos? tiene cinco cosas que comprobar.