Esqueceu-se do código do cofre?
No Mavaul, a sua chave de recuperação de 24 caracteres abre o cofre e deixa-o definir um novo código. As suas fotos ficam exatamente como estavam. Sem a chave, ninguém consegue abrir o cofre, nem nós. É o preço de uma encriptação que só você consegue desbloquear.
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- No ecrã de bloqueio, toque em Esqueceu-se do código? No ecrã de bloqueio de calculadora, mantenha premido o visor ou o botão =.
- Escreva a sua chave de recuperação de 24 caracteres.
- Defina um novo código.
Não encontra a chave?
- Procure no seu email "Mavaul Recovery Key", se a enviou a si próprio a partir das Definições (Premium).
- Veja onde a guardou quando definiu o código: um gestor de palavras-passe, uma nota em papel.
- Se o cofre ainda estiver aberto num dispositivo, vá a Definições → Chave de recuperação e guarde-a agora.
Porque ninguém a pode repor por si
As suas fotos são encriptadas com uma chave que só o seu código ou a sua chave de recuperação conseguem desbloquear. O Mavaul nunca tem nenhum dos dois. Se uma empresa consegue repor o código do seu cofre, também o consegue abrir.
Antes de precisar dela
Guarde a chave de recuperação num sítio fora do telemóvel. Com o Premium, a recuperação por email envia-lhe uma cópia depois de confirmar o seu endereço com um código.
Perguntas
O Mavaul pode repor o meu código?
Não. Nunca temos a sua chave.
Vou perder as minhas fotos se usar a chave de recuperação?
Não. A chave abre o mesmo cofre, e define um novo código.
Quantas tentativas de código tenho?
Cinco, depois o cofre bloqueia durante 15 minutos, depois 1, 3 e 6 horas.