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title: Recuperação por email: guarde a sua chave de recuperação na caixa de entrada
canonical: https://mavaul.com/pt/features/email-recovery/
description: A chave de recuperação de 24 caracteres do Mavaul é a forma de voltar a entrar se se esquecer do código. A recuperação por email envia uma cópia para a sua caixa de entrada, confirmada com um código. O servidor não guarda nada.
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# Recuperação por email

Se se esquecer do código, a sua chave de recuperação de 24 caracteres é a forma de voltar a entrar. A recuperação por email deixa uma cópia na sua caixa de entrada com antecedência, para a ter quando precisar. O endereço é primeiro confirmado com um código, e o servidor do Mavaul não guarda nada.

## Como funciona
1. Com o cofre aberto, vá a Definições, depois Chave de recuperação, e escreva o seu email.
2. O Mavaul envia um código de 6 dígitos para esse endereço. Escreva-o na app, para que a chave não vá parar a um endereço mal escrito nem à caixa de entrada de outra pessoa.
3. Depois, o Mavaul envia-lhe a chave por email. Procure “Mavaul Recovery Key”.
4. Esqueceu-se do código mais tarde? No ecrã de bloqueio toque em Esqueceu-se do código?, escreva a chave do email e defina um novo código.

## Os detalhes
| Especificação | Recuperação por email |
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| Envia | A sua chave de recuperação de 24 caracteres |
| Confirmação | Primeiro, um código de 6 dígitos enviado para o mesmo endereço |
| Quando | Nas Definições, com o cofre desbloqueado |
| O que o Mavaul guarda | Apenas contadores de limite de envios. A chave nunca fica registada |
| Limites | 5 códigos e 10 envios da chave por endereço e por dia |
| Plano | Premium. No plano gratuito, aponta a chave por si |

## Bom saber
- Não pode pedir o email a partir do ecrã de bloqueio. O Mavaul não guarda uma cópia legível da chave, por isso envie-a enquanto ainda sabe o seu código.
- Quem tiver esse email e uma cópia da sua cópia de segurança pode abrir o seu cofre. Proteja o email, ou aponte a chave e apague o email.
- O email só ajuda se o configurar antes. Sem a chave, ninguém consegue abrir o cofre, nem nós.

## Perguntas
### E se me esquecer do código do Mavaul?
Escreva a sua chave de recuperação de 24 caracteres no ecrã de bloqueio (Esqueceu-se do código?) e defina um novo código. Com a recuperação por email, a chave já está na sua caixa de entrada.

### O Mavaul pode repor o meu código?
Não. Nunca temos a sua chave. É isso que mantém o cofre privado, e é por isso que a chave de recuperação importa.

### Porque há um código de confirmação?
Para que a chave só vá para uma caixa de entrada que consegue mesmo ler, e não para um endereço mal escrito.

### O Mavaul guarda a minha chave de recuperação?
Não. O servidor passa-a para o email e só guarda contadores de limite de envios.

## Mais funcionalidades
- [Cópias encriptadas](/pt/features/encrypted-backup/). Faça cópias para o Dropbox, o Nextcloud ou a app Ficheiros, encriptadas primeiro no telemóvel. O Mavaul nunca as aloja.
- [Face ID e código](/pt/features/face-id-passcode/). Abra com um olhar ou com um código de 4 dígitos que não é o do telemóvel. Bloqueia assim que sai.
- [Encriptação no dispositivo](/pt/features/on-device-encryption/). AES-256-GCM no iPhone para cada foto, vídeo e nome de álbum. Sem conta e sem nuvem do Mavaul.
- [Todas as funcionalidades](/pt/features/). Tudo o que o Mavaul tem, gratuito e Premium.

## Experimente o Mavaul
[Descarregar Mavaul na App Store](https://apps.apple.com/pt/app/mavaul-photo-video-vault/id6759567727)